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I. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeines

1.1 Für sämtliche von uns mit Kunden geschlossenen Verträge über von uns zu erbringende Lieferungen und/oder sonstige Leistungen gelten unsere AGB. Es gilt jeweils die neueste Fassung. Zusätzlich gelten je nach einschlägiger Vertragsart unsere Ergänzenden Lieferbedingungen (ELB), unsere Ergänzenden Vermietbedingungen (EVB), unsere Ergänzenden Teilnahmebedingungen zum IWO Verkaufsförderungsprogramm (ETB) und unsere Ergänzenden Bedingungen für die IWO Akademie (EAB), die im Internet über unser Portal unter www.iwo-service.de abgerufen werden können oder die wir auf Wunsch auch gerne in Papierform zusenden. Diese ABG und die zusätzlichen ELV, EVB, ETB und EAB gelten hiervon abweichend nicht, wenn ein für den Einzelfall ausformulierter Vertrag oder ein Vertragsformular mit speziellen Regelungen genutzt wird und dieser Vertrag nicht auf diese AGB, die ELB, die EVB, die ETB und/oder die EAB verweist.

1.2 An abweichende AGB unserer Kunden sind wir nur gebunden, wenn wir ihnen ausdrücklich zugestimmt haben.

1.3 Unsere Angebote sowie alle technischen Angaben, Beschreibungen und Abbildungen sind unverbindlich und freibleibend, d.h. lediglich als Aufforderung zur Abgabe eines Angebots zu verstehen. Verträge kommen erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung zustande. Eine Bestätigung per E-Mail genügt den Anforderungen der Schriftform. Wird eine Leistung unsererseits erbracht, ohne dass dem Kunden vorher eine Auftragsbestätigung zugeht, kommt der Vertrag durch die Annahme der Leistung bzw. einer Teilleistung durch den Kunden unter Einbeziehung unserer AGB zustande.

1.4 Technische Verbesserungen behalten wir uns ausdrücklich vor. Das gleiche gilt für Artikeländerungen in Farbe und Design.

2. Preise

Unsere Preise verstehen sich inklusive Verpackung, jedoch zuzüglich eventuell anfallender Porto-, Zustell- oder Rollkosten und der am Tag der Rechnungsausstellung gültigen Mehrwertsteuer.

3. Zahlung

3.1 Rechnungen sind vom Kunden innerhalb von 8 Tagen nach Rechnungserhalt ohne jeden Abzug in bar oder durch für uns kostenfreie Überweisung auszu-gleichen.

3.2 Wird die Rechnung nicht binnen 14 Tagen nach Rechnungserhalt beglichen, kommt der Kunde automatisch in Verzug und ist zur Zahlung der gesetzlichen Verzugszinsen verpflichtet. Die Geltendmachung weitergehender Rechte bleibt ausdrücklich vorbehalten. § 286 Abs. 3 Satz 2 BGB bleibt unberührt.

3.3 Für jede Mahnung des sich im Verzug befindenden Kunden wird eine Bearbeitungsgebühr von € 6,00 berechnet, es sei denn, dass der Kunde nachweisen kann, dass die durch die Bearbeitung der Mahnung entstandenen Kosten geringer sind. Wir behalten uns die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens vor.

4. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Eine Aufrechnung oder Zurückbehaltung von Zahlungen ist nur zulässig bei von uns anerkannten oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen. Ein Zurück-behaltungsrecht steht dem Kunden außerdem nur insoweit zu, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

5. Haftung

Wir haften lediglich nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen:
5.1 Wir haften für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten.

5.2 Jegliche Schadensersatzansprüche – gleich aus welchem Rechtsgrund – aufgrund leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten sind ausgeschlossen. Im Falle einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir unter jedem rechtlichen Gesichtspunkt lediglich für vertragstypische, voraussehbare Schäden. Weiter haften wir in diesem Falle nicht für entfernte Folgeschäden.

5.3 Für kostenfrei überlassene Werbemittel und sonstige kostenfrei Leistungen haften wir abweichend von Ziffer 5.2 mit Ausnahme der Haftung für eingetretenen Verzug nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

5.4 Vorstehende Regelungen gelten insbesondere auch für die wettbewerbs-rechtliche Zulässigkeit der Verwendung von uns gelieferter Werbemittel.

5.5 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, die Haftung für Arglist, die Haftung für Schäden aus der schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit sowie die Haftung für Beschaffenheits- und Haltbarkeitsgarantien (§§ 444, 639 BGB), Zusicherungen oder aus sonstigen Garantien bleibt von den vorstehenden Regelungen unberührt.

6.Datenschutz

Die für die Auftragsabwicklung notwendigen Daten des Kunden werden gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten erfolgt auch im Falle des Nichtzustandekommens des Vertrages. Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

7. Werbematerialien und Inanspruchnahme durch Dritte

7.1 Werbematerialien unterliegen sich wandelnder Rechtsprechung und Gesetzgebung. Zudem können zum Zeitpunkt der Überlassung rechtmäßige Werbemittel aufgrund sich verändernder tatsächlicher Umstände nach deren Überlassung wettbewerbswidrig werden. Wir können für die wettbewerbsrechtliche Zulässigkeit von Werbemitteln allenfalls für einen begrenzten Zeitraum einstehen, mit Blick auf sich nach der Überlassung der Werbemittel ändernde tatsächliche Umstände und eine sich daraus ergebene abweichende wettbewerbsrechtliche Beurteilung gar nicht. Vor diesem Hintergrund gilt Folgendes:
  • Der Kunde hat vor der Verwendung zu prüfen, ob sich werblich relevante Umstände seit der Überlassung der Werbemittel verändert haben und ob die Werbung in Ansehung der Änderungen noch zulässig ist. Der Kunde ist verpflichtet, Hinweise zu einzelnen Werbemitteln zur Kenntnis zu nehmen und die Zulässigkeit von deren Einsatz auf Basis spezieller Hinweise zu prüfen.
  • Für die von uns kostenfrei zur Verfügung gestellten Anzeigentexte/-vorlagen und/oder sonstigen Werbemittel gilt, dass diese längstens bis zu einem Monat nach letztmaliger Bezugsmöglichkeit über unser Portal unter www.iwo-service.de genutzt werden dürfen. Soweit der Kunde die Werbematerialien über diesen Zeitraum hinaus oder trotz Hinweisen im Sinne von Ziffer 7.1, 1.Spiegelstrich, letzter Satz verwendet, handelt er auf eigene Gefahr. Werden wir wegen der Nutzung der Werbemittel durch den Kunden von Dritten in Anspruch genommen, ist der Kunde verpflichtet, uns von geltend gemachten Ansprüchen freizustellen, sofern diese auf einem der folgenden Umstände beruhen: (a) Der Kunde hat die Werbemittel unter Missachtung von Hinweisen im Sinne von Ziffer 7.1, 1.Spiegelstrich genutzt.
    (b) Der Kunde hat die Werbemittel nach Ablauf des in Ziffer 7.1, 2.Spiegelstrich, Satz 1 beschriebenen Zeitraums genutzt.
    (c) Der Kunde hat die Werbemittel trotz seit der Überlassung der Werbemittel veränderter und die Wettbewerbswidrigkeit erkennbar begründender Umstände genutzt. Ziffer 7.1, 2.Spiegelstrich gilt nicht für Mittel der Außenwerbung, die ihrer Natur nach zum langfristigen Gebrauch überlassen werden, insbesondere Fahrzeug- und Bandenwerbung.
  • Für kostenpflichtige Werbemittel gilt, dass diese zum alsbaldigen Einsatz und Verbrauch überlassen werden.
  • Die Regelungen unter Ziffer 5., insbesondere die Regelung unter Ziffer 5.3 bleiben von den Regelungen dieser Ziffer 7.1 jeweils unberührt.

7.2 Sollte der Kunde im Zusammenhang mit den von uns gelieferten Waren und/oder von uns erbrachten Leistungen von Dritten in Anspruch genommen werden, z. B. aus Wettbewerbsrecht und/oder Schutzrechten Dritter, so hat er uns unverzüglich zu informieren.

8. Teilweise Kostenerstattung bei Werbeaktionen

Für den Fall, dass wir uns an Werbeaktionen des Kunden (wie z.B. Anzeigenschaltung, Werbungs-Verteilungskosten und Radio-Werbespots) beteiligen, erteilt der Kunde den Auftrag an die jeweiligen Auftragnehmer im eigenen Namen und auf eigene Rechnung. Soweit zuvor eine vertragliche Vereinbarung mit uns über die Beteiligung an der jeweiligen Werbeaktion getroffen wurde, erstatten wir dem Kunden binnen 10 Tagen nach Erhalt einer auf uns ausgestellten Originalrechnung den vertraglich vereinbarten Betrag ohne jeden Abzug in bar oder durch für den Kunden kostenfreie Überweisung.

9. Website-Werbung

9.1 Inhalt eines Vertrages über die Aufnahme des Kunden auf den Websites für Marketinggesellschaften ist allein die Speicherung und Wiedergabe der Adress- und sonstigen Daten des Kunden, d.h. Telefon, Fax, E-Mail, Homepage-Adresse, Branche, sowie nach Vereinbarung eines kurzen Firmenprofils.

9.2. Nach der Einstellung der Daten in das World Wide Web ist der Kunde dafür verantwortlich, unverzüglich Hinweise zur Aktualisierung der Daten zu geben. 9.3 Für Inhalte, die der Kunde auf der Website selbst bereitstellt, sind wir nicht verantwortlich.

10. Vertragslaufzeit bei Dauerschuldverhältnissen

Mangels anderweitiger Abrede haben Dauerschuldverhältnisse die folgende Laufzeit:

10.1 Der Vertrag wird für ein Kalenderjahr geschlossen.

10.2 Die Laufzeit verlängert sich je um ein weiteres Kalenderjahr, soweit der Vertrag nicht mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt wird. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

11. Erfüllungsort/Gerichtsstand/anwendbares Recht

11.1 Erfüllungsort für sämtliche beiderseitigen Verpflichtungen aus dem Vertrag ist Hamburg.

11.2 Bei Verträgen mit Kaufleuten und/oder juristischen Personen ist Gerichtsstand für alle Auseinandersetzungen über den Abschluss des Vertrages sowie die sich wechselseitig aus diesem Vertrag ergebenden Ansprüche Hamburg. Wir sind jedoch auch berechtigt, an dem Sitz des Kunden zu klagen.

11.3 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik unter Ausschluss der Anwendung der Haager Einheitlichen Kaufgesetze und des internationalen Kaufrechts gemäß Übereinkommen der Vereinten Nationen von 11. April 1980 über Verträge über den internationalen Warenkauf.

Ergänzende Bedingungen für die IWO Akademie (EAB)

1. Allgemeines

1.1 Die nachstehenden EAB gelten ergänzend zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedinungen (AGB) für die Inanspruchnahme von Leistungen unserer IWO Akademie.

1.2 Es gelten die Leistungen und Preise zum Zeitpunkt der Buchung; die Preise erhöhen sich um die gesetzliche Mehrwertsteuer in der am Tag der Rechnungsstellung gültigen Höhe.

2. Akademie: Angebote und Konditionen

2.1 Trainingsangebote und Workshops, die IWO im Rahmen der IWO Akademie anbietet und schriftlich bzw. unter www.iwo-akademie.de veröffentlicht, sind Angebote nach I.1.3 unserer AGB.

2.2 Buchungen/Bestellungen müssen schriftlich (per Brief, Fax, E-Mail oder Online) erfolgen; es gelten unsere gültigen Konditionen und Preise, veröffentlicht auf unseren Websites www.iwo-akademie.de und www.iwo-service.de.

Offene Trainings sind von IWO veranstaltete Trainings für einen offenen Teilnehmerkreis, deren Termine und Orte vorab von IWO unter www.iwo-akademie.de bekannt gegeben wurden. 

Nach Eingang einer Buchung/Bestellung erhalten Sie ca. 15 Arbeitstage vor Veranstaltungsbeginn eine Buchungsbestätigung und Rechnung. Letztere muss spätestens bis zum siebten Arbeitstag vor Veranstaltungsbeginn beglichen sein (Zahlungseingang bei uns).

Die Teilnahme einzelner Personen an einem offenen Training kann bis zu 8 Arbeitstage vor Trainingsbeginn kostenlos storniert werden. Bei späteren Absagen berechnen wir Ihnen 50 Prozent des Trainingspreises, sofern Sie uns keinen niedrigeren Schaden nachweisen.

2.3 Inhouse-Trainings, also geschlossene Firmenveranstaltungen, werden schriftlich individuell durch IWO angeboten. Nach Annahme durch den Auftraggeber gilt das Training wie angeboten als gebucht.

Die Rechnungsstellung erfolgt nach Durchführung des Trainings.  Bei mehreren Trainingstagen oder Terminen erfolgt, so nicht anders vereinbart, eine Gesamtabrechnung nach Abschluss der letzten Trainingseinheit

Inhouse-Trainings können bis zu 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn kostenlos storniert werden. Bei späteren Absagen berechnen wir Ihnen 50 Prozent, bei Absagen innerhalb weniger als vier Arbeitstagen vor Veranstaltungsbeginn 90 Prozent des Preises, sofern Sie uns keinen niedrigeren Schaden nachweisen.

2.4 Für individuelle Angebote können von diesen Bedingungen abweichende Konditionen (Kosten, Stornierungsfristen, Bindungsfristen, Zahlungsfristen etc.) gelten, wenn wir darauf ausdrücklich hinweisen.

2.5 Wir können eine Veranstaltung aus triftigem Grunde, z.B. wegen Krankheit des Dozenten oder wegen mangelnder Beteiligung, absagen und sind dann nur zur Rückerstattung geleisteter Zahlungen verpflichtet.

Für unsere Haftung gilt im Übrigen I.5 unserer AGB.
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